Segítség

Segítség és Támogatás

Kérdése van, vagy segítségre van szüksége? Itt megtalálhat minden szükséges információt, hogy zökkenőmentesen élvezhesse szolgáltatásainkat. Válasszon az alábbi gyakran ismételt kérdések közül, vagy keressen konkrét témákra a keresőnk segítségével. Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Gyakori kérdések

• Hogyan rendelhetek?     

Rendelés leadásához kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Regisztráció: Csak adószámmal rendelkező jogi személyek tudnak nálunk vásárolni. A regisztrációhoz a belépésnél kattintson a "Hozz létre saját fiókot" gombra, majd töltse ki a szükséges adatokat, beleértve a cég nevét és adószámát. Regisztrációja után ellenőrizzük a megadott adatokat, és aktiváljuk fiókját.

2. Bejelentkezés: Sikeres regisztráció és fiókaktiválás után jelentkezzen be az Ön által megadott felhasználónév és jelszó segítségével.

3. Termékek kiválasztása: Böngésszen termékeink között, válassza ki a kívánt termékeket, és helyezze azokat a kosárba.

4. Rendelés leadása: Miután kiválasztotta a kívánt termékeket, kövesse a pénztárhoz vezető utasításokat a rendelés befejezéséhez.

• Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

            Rendelés módosításához e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető legrövidebb időn         belül.

• Milyen fizetési módszereket fogadunk el?          

Jelenleg kizárólag előre utalással történő fizetést fogadunk el. A fizetési folyamat a következő módon zajlik:

1. Rendelés visszaigazolása: Rendelése leadása után e-mailben küldünk Önnek egy visszaigazolást, amely tartalmazza a szükséges összes információt a fizetéshez.

2. Fizetési utasítások: A visszaigazoló e-mailben megtalálhatja banki adatokat, amelyekre az összeget átutalhatja. Kérjük, használja a rendelésszámot hivatkozásként az utalásnál, hogy gyorsan be tudjuk azonosítani a fizetést.

3. Fizetési határidő: A fizetési határidő a rendelés visszaigazolásától számított 2 munkanapon belül van. Amint megkaptuk az összeget, megkezdjük a rendelés feldolgozását.

4. Rendelés feldolgozása: A beérkezett fizetés után haladéktalanul megkezdjük a rendelés összekészítését és szállítását.

Ha további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: lancsa.ilona@gmail.com